Un cambio estratégico:
Grupo Yoses apuesta por ClavisCo y transforma su experiencia con SAP Business One
En este caso
de éxito
"Después de una minuciosa revisión en cuanto al cambio de partner de SAP Business One, hemos decidido tener como socio de negocio a ClavisCo. En el pasado, nuestro partner no nos daba soluciones integrales, rápidas y eficaces como nosotros quisiéramos y como el negocio así lo requiere."
Norman Navarro
Gerente Financiero
Los frutos de un cambio: Grupo Yoses decide continuar optimizando sus operaciones con SAP Business One de la mano de ClavisCo
Grupo Yoses es una empresa costarricense reconocida en el sector inmobiliario. Se especializa en ofrecer una amplia cartera de inmuebles, incluyendo oficinas, locales comerciales y condominios residenciales. Además, proporciona servicios especializados en administración, mantenimiento, ventas, alquiler de proyectos y asesoría personalizada.
Después de enfrentar una serie de inconvenientes y experiencias desfavorables con su anterior partner de SAP Business One, Grupo Yoses decidió realizar una transformación en sus operaciones y formar parte de la familia ClavisCo.
Norman Navarro, Gerente Financiero de Grupo Yoses, lo describe como: "[…] una de las decisiones más importantes que hemos tenido." (Norman Navarro, 2024)
El equipo de Grupo Yoses comenta que esta decisión surgió después de enfrentar un servicio de soporte deficiente y desarrollos personalizados con costos elevados.
"Grupo Yoses se vio en la necesidad de hacer el cambio de partner principalmente por el servicio al cliente. El sistema es eficiente, pero no tuvimos un seguimiento adecuado para aprovecharlo al máximo."
Ángela Bolaños
Departamento Financiero
Servicio Todo en 1 que marca la diferencia: soluciones integrales para los retos de Grupo Yoses
En ClavisCo, nos enfocamos en construir soluciones personalizadas diseñadas para superar los retos específicos y necesidades reales de cada cliente. Desde el Departamento Comercial, realizamos un levantamiento de requerimientos detallado, con el objetivo de identificar los puntos críticos en los procesos empresariales y ofrecer una propuesta comercial optimizada.
Al respecto, Julio Gonzáles, Coordinador del Departamento Comercial en ClavisCo, comenta:
"[…] Muchas veces el cliente viene con una necesidad, y básicamente, no solamente está buscando que nosotros le solventemos, sino que también lo asesoremos."
Julio Gonzáles
Coordinador Comercial - ClavisCo
Trabajamos bajo una filosofía de servicio integral Todo en 1, que incluye:
Consultoría
Soporte
Infraestructura en la nube
Desarrollos personalizados
"Al ofrecer el Todo en 1, le podemos dar al cliente un mejor servicio, una respuesta más rápida y ser 100% transparentes. Nos gusta poder ofrecer el Todo en 1 y ser ese respaldo para el cliente. […] Nos sentimos en control de poder darle ese mejor servicio al cliente."
Andrey Barrantes
Coordinador de Operaciones - ClavisCo
Nuevo socio, nuevas oportunidades: ClavisCo impulsa a Grupo Yoses con soporte de calidad en SAP Business One
Para Grupo Yoses, el cambio en el servicio post implementación de SAP Business One ha sido significativo. Ahora cuentan con:
Atención oportuna a través de un sistema de ticket.
Resolución proactiva de inconvenientes.
Acompañamiento personalizado.
Este enfoque les ha permitido no solo superar desafíos técnicos, sino también optimizar procesos internos, impactando positivamente en su eficiencia y crecimiento.
"El servicio actualmente ha sido un cambio total, […] meterse a un sistema y que tengamos que esperar tanto tiempo para que nos ayuden con la resolución del problema ha sido muy diferente con respecto a un ticket por medio de correo. La comunicación ha sido más fluida"
Ángela Bolaños
Departamento Financiero
En ClavisCo, entendemos que un soporte sólido no es solo una garantía técnica, sino un compromiso con el éxito de nuestros clientes. Al respecto, Cristhian Gutiérrez, Coordinador del Departamento de Soporte, comenta:
"En ClavisCo, una de las puertas de entrada es el departamento de soporte. Cuando ingresan los colaboradores, nos mantenemos en constante formación para que adquieran los conocimientos necesarios para la atención de cada una de las incidencias que nuestros diferentes clientes reportan."
Cristhian Gutiérrez
Coordinador Soporte - ClavisCo
Gran parte del éxito en el soporte se debe a una constante evaluación y mejora de nuestro servicio. Nos esforzamos por evolucionar mes a mes, estableciendo metas de desempeño claras, lo que se traduce en beneficios tangibles para el bienestar de nuestros socios comerciales.
"[…] Nos sentimos muy satisfechos, al día de hoy, en su agilidad, su forma de trabajar y su gente."
Norman Navarro
Gerente Financiero
Un paso hacia el futuro con ClavisCo
La experiencia de Grupo Yoses refleja el impacto positivo que un socio estratégico como ClavisCo puede tener en el camino hacia la optimización operativa. A través de un enfoque integral, que combina atención personalizada, soluciones innovadoras y un compromiso constante con la excelencia, ClavisCo no solo garantiza la continuidad de los procesos empresariales, sino que también fortalece la confianza y el éxito de sus clientes.
Para empresas como Grupo Yoses, este cambio representa no solo una mejora en su gestión operativa, sino también la posibilidad de enfocarse en su crecimiento y expansión, respaldados por un servicio que realmente entiende sus necesidades.
"Nos sentimos muy a gusto, de una forma oportuna sabemos que estamos en un mundo cambiante que demanda rapidez. Contamos con un socio de negocio para el desarrollo del sistema SAP Business One de forma oportuna y con miras a lo que viene. Nos sentimos confiados y preparados a enfrentar lo que esta por delante"
Norman Navarro
Gerente Financiero
En ClavisCo, seguiremos siendo ese aliado estratégico que acompaña a las empresas en cada paso hacia su evolución. Porque su éxito, es también el nuestro.
"Después de una minuciosa revisión en cuanto al cambio de partner de SAP Business One, hemos decidido tener como socio de negocio a ClavisCo. En el pasado, nuestro partner no nos daba soluciones integrales, rápidas y eficaces como nosotros quisiéramos y como el negocio así lo requiere."
Norman Navarro
Gerente Financiero
Los frutos de un cambio: Grupo Yoses decide continuar optimizando sus operaciones con SAP Business One de la mano de ClavisCo
Grupo Yoses es una empresa costarricense reconocida en el sector inmobiliario. Se especializa en ofrecer una amplia cartera de inmuebles, incluyendo oficinas, locales comerciales y condominios residenciales. Además, proporciona servicios especializados en administración, mantenimiento, ventas, alquiler de proyectos y asesoría personalizada.
Después de enfrentar una serie de inconvenientes y experiencias desfavorables con su anterior partner de SAP Business One, Grupo Yoses decidió realizar una transformación en sus operaciones y formar parte de la familia ClavisCo.
Norman Navarro, Gerente Financiero de Grupo Yoses, lo describe como: "[…] una de las decisiones más importantes que hemos tenido." (Norman Navarro, 2024)
El equipo de Grupo Yoses comenta que esta decisión surgió después de enfrentar un servicio de soporte deficiente y desarrollos personalizados con costos elevados.
"Grupo Yoses se vio en la necesidad de hacer el cambio de partner principalmente por el servicio al cliente. El sistema es eficiente, pero no tuvimos un seguimiento adecuado para aprovecharlo al máximo."
Ángela Bolaños
Departamento Financiero
Servicio Todo en 1 que marca la diferencia: soluciones integrales para los retos de Grupo Yoses
En ClavisCo, nos enfocamos en construir soluciones personalizadas diseñadas para superar los retos específicos y necesidades reales de cada cliente. Desde el Departamento Comercial, realizamos un levantamiento de requerimientos detallado, con el objetivo de identificar los puntos críticos en los procesos empresariales y ofrecer una propuesta comercial optimizada.
Al respecto, Julio Gonzáles, Coordinador del Departamento Comercial en ClavisCo, comenta:
"[…] Muchas veces el cliente viene con una necesidad, y básicamente, no solamente está buscando que nosotros le solventemos, sino que también lo asesoremos."
Julio Gonzáles
Coordinador Comercial - ClavisCo
Trabajamos bajo una filosofía de servicio integral Todo en 1, que incluye:
-
Consultoría
-
Soporte
-
Infraestructura en la nube
-
Desarrollos personalizados
"Al ofrecer el Todo en 1, le podemos dar al cliente un mejor servicio, una respuesta más rápida y ser 100% transparentes. Nos gusta poder ofrecer el Todo en 1 y ser ese respaldo para el cliente. […] Nos sentimos en control de poder darle ese mejor servicio al cliente."
Andrey Barrantes
Coordinador de Operaciones - ClavisCo
Nuevo socio, nuevas oportunidades: ClavisCo impulsa a Grupo Yoses con soporte de calidad en SAP Business One
Para Grupo Yoses, el cambio en el servicio post implementación de SAP Business One ha sido significativo. Ahora cuentan con:
-
Atención oportuna a través de un sistema de ticket.
-
Resolución proactiva de inconvenientes.
-
Acompañamiento personalizado.
Este enfoque les ha permitido no solo superar desafíos técnicos, sino también optimizar procesos internos, impactando positivamente en su eficiencia y crecimiento.
"El servicio actualmente ha sido un cambio total, […] meterse a un sistema y que tengamos que esperar tanto tiempo para que nos ayuden con la resolución del problema ha sido muy diferente con respecto a un ticket por medio de correo. La comunicación ha sido más fluida"
Ángela Bolaños
Departamento Financiero
En ClavisCo, entendemos que un soporte sólido no es solo una garantía técnica, sino un compromiso con el éxito de nuestros clientes. Al respecto, Cristhian Gutiérrez, Coordinador del Departamento de Soporte, comenta:
"En ClavisCo, una de las puertas de entrada es el departamento de soporte. Cuando ingresan los colaboradores, nos mantenemos en constante formación para que adquieran los conocimientos necesarios para la atención de cada una de las incidencias que nuestros diferentes clientes reportan."
Cristhian Gutiérrez
Coordinador Soporte - ClavisCo
Gran parte del éxito en el soporte se debe a una constante evaluación y mejora de nuestro servicio. Nos esforzamos por evolucionar mes a mes, estableciendo metas de desempeño claras, lo que se traduce en beneficios tangibles para el bienestar de nuestros socios comerciales.
"[…] Nos sentimos muy satisfechos, al día de hoy, en su agilidad, su forma de trabajar y su gente."
Norman Navarro
Gerente Financiero
Un paso hacia el futuro con ClavisCo
La experiencia de Grupo Yoses refleja el impacto positivo que un socio estratégico como ClavisCo puede tener en el camino hacia la optimización operativa. A través de un enfoque integral, que combina atención personalizada, soluciones innovadoras y un compromiso constante con la excelencia, ClavisCo no solo garantiza la continuidad de los procesos empresariales, sino que también fortalece la confianza y el éxito de sus clientes.
Para empresas como Grupo Yoses, este cambio representa no solo una mejora en su gestión operativa, sino también la posibilidad de enfocarse en su crecimiento y expansión, respaldados por un servicio que realmente entiende sus necesidades.
"Nos sentimos muy a gusto, de una forma oportuna sabemos que estamos en un mundo cambiante que demanda rapidez. Contamos con un socio de negocio para el desarrollo del sistema SAP Business One de forma oportuna y con miras a lo que viene. Nos sentimos confiados y preparados a enfrentar lo que esta por delante"
Norman Navarro
Gerente Financiero
En ClavisCo, seguiremos siendo ese aliado estratégico que acompaña a las empresas en cada paso hacia su evolución. Porque su éxito, es también el nuestro.